통합 납부시스템 운영으로 사용자 만족도 향상 기대
계룡시가 상하수도요금 실시간 조회 및 통합납부시스템 운영에 나선다.
4일 시에 따르면 이번 조치는 보다 효율적인 상하수도 업무체계 구축 및 서비스 만족도 향상을 위한 조치로, 이번 시스템 개선으로 요금 조회에 필요한 인력·시간·비용 등이 절감돼 보다 체계적인 서비스를 제공할 것으로 기대된다.
개편된 통합납부시스템에서는 △사용자별 요금 조회 및 납부 △이사 등으로 인한 실시간 요금정산 △자동납부신청 △수용가명 변경 및 문자고지 신청·해지 등 상하수도과 방문 없이 간단한 민원처리가 가능해 사용자 만족도가 한층 높아질 전망이다.
통합납부시스템은 인터넷 주소창에 www.gyeryong.go.kr/waterpay를 입력한 후에 수용가의 주소를 검색하면 바로 조회·납부 할 수 있다.
시 관계자는 “상하수도 관련 시민 편의증진에 최선을 다하겠다”고 말했다.
/김규태 기자