계룡소방서가 각종 재난 발생 시 다양한 방법(문자, 앱, 영상통화)으로 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.

‘119 다매체 신고 서비스’는 신고자와 119 상황요원 간 영상통화는 물론 문자, 앱(App)으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자 신고는 119 번호로 문자를 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상도 첨부할 수 있다.

앱(App) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 뒤 신고 서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고의 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

김근환 예방총괄팀장은 “119 다매체 신고 서비스는 기존의 전화 방식으로 신고하기 어려운 시민들에게 큰 도움이 될 수 있다”며 “지속적인 홍보를 통해 119 서비스 수혜자의 사각지대가 없도록 최선을 다하겠다"고 했다.

/권기택 기자

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